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Nombre o denominación social: CELLULAR IBERIA SL

C.I.F.: B62868492

Domicilio: C/ Roselló, 350 -352 ent. 1ª 08025 Barcelona – Spain

Mail de contacto: info@cellular-iberia.com

Teléfono: 93 476 46 00

Registro Mecantil: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 34544 Folio 107 Hoja B-250170 Inscripción 1ª

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Los presentes términos han sido actualizados a Enero de 2020.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En cumplimiento de la Normativa actual en protección de datos persones y como responsables de este sitio web, informamos a los usuarios que hemos creado un espacio seguro y confiable y queremos compartir nuestros principios respecto a la privacidad en el tratamiento de los datos personales:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarles los servicios o información que nos requieran.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con su autorización expresa.
  • Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal o realizar gestiones con la empresa que conlleven un tratamiento de datos personales. En todo caso se realizarán cumplimiento con la normativa vigente.

Este sitio web ha sido adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), así como a las leyes de Comercio y defensa del consumidor.

El Responsable de esta web, así como el responsable del tratamiento de los datos personales está identificado en el apartado Aviso Legal de este mismo sitio web.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envían, a través de los formularios de la web o altas de usuarios, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios Web” y los clientes como “Clientes”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, les informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable, en la medida de que sea posible física o digitalmente.

Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

Los datos personales que tratamos en esta web proceden de los diferentes formularios de que consta, entre otros: Formulario de contacto, del Formulario de compra, del Formulario de alta como usuario registrado y cualquier otro formulario que pueda ser introducido en el futuro y que solicite alguno de sus datos personales.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta entidad está tratando datos personales que nos conciernen, o no y también a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o por obligaciones legales que nos exija la administración pública o la legalidad vigente.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable de esta web dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Cuando un usuario envía un formulario a través de la web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable nuestra empresa. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el responsable, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En esta web existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan o productos que se publicitan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de compra. Les informamos que los datos que nos facilitan estarán ubicados en servidores de dentro de la UE.
  • Formulario de compra: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, DNI y Dirección, datos económico-financieros para poder proceder al pago y así para poder realizar el proceso de compra.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Nuestra empresa tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de la empresa, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el administrador del sistema. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de la empresa. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, nuestra empresa (véase Aviso Legal) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios web y Clientes.

Nuestra empresa, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento y/o la existencia de un acuerdo comercial con la empresa. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos y datos económico-financieros en caso de compra. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado y la legislación vigente en materia de cada tipo de dato no nos obligue a mantenerlos.

No se realizan comunicaciones de datos a terceros al margen de las comunicaciones para cumplir con las obligaciones legales pertinentes que requieren las Administraciones Públicas y a la empresa de mensajería que le haga llegar su pedido.

El responsable se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El responsable no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el responsable se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la empresa para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el responsable, deberá notificar al Cliente sin demora indebida y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente.

Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remite a nuestra web exonerando al responsable de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios en que es solicitada.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte del responsable en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al responsable en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, la limitación u oposición  a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado y todos los derechos previstos en la RGPD 2016/679 y en la LOPDGDD 3/2018. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, el responsable anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

De acuerdo con la LSSICE, la empresa no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, el responsable se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Los datos personales recabados en este sitio web, serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de CELLULAR IBERIA SL, y serán tratados en todo momento bajo las directrices del RGPD 2016/679, de la LOPD 3/2018, y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales. La finalidad de los datos incluidos en este fichero es la posibilidad de comunicarse y poder atender las peticiones de los usuarios. En todo momento se podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, que le reconoce la Ley, dirigiéndose por carta certificada o cualquier otro medio que acredite la identidad del remitente, y que deje constancia de su recepción a CELLULAR IBERIA SL (ver datos de contacto del responsable al inicio), adjuntando DNI. Dichos datos, no serán cedidos a terceros, sin el previo consentimiento del afectado. También puede tutelar sus derechos a través de la Agencia de Protección de Datos (91 266 35 17).

La presente Política de privacidad ha sido actualizada a Enero de 2020.

Política de cookies

En esta web se recopila y utiliza la información según se indica en el apartado: Política de Privacidad. Nosotros solo utilizamos las “cookies” imprescindibles que permiten la navegación pero hay terceros que sí utilizan “cookies” para sus propias gestiones y que nosotros no podemos evitar, como los navegadores google, mozilla o Apple; o las empresas de software o producto propio de desarrollo web como Prestashop o WordPress; todas ellas se enumeran en este apartado.

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en su navegador (como Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navega por la mayoría de los sitios web.

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El ID de la lista actual que se muestra en el bloque de su lista.

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El ID de cliente del visitante cuando no se ha autentificado

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El ID de conexión de la sesión actual del visitante

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El ID de cliente del visitante cuando ha autentificado

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El apellido del cliente.

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El primer nombre del cliente

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Si el cliente está conectado

passwd

El hash MD5 del _COOKIE_KEY_ en config / settings.inc.php y la contraseña que el cliente utiliza para iniciar sesión

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La dirección de correo electrónico que el cliente utiliza para iniciar sesión

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El ID de la cesta actual que se muestra en el bloque de la compra.

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La fecha y hora de la cookie se ha creado (en el formato AAAA-MM-DD HH: MM: SS).

id_lang

El ID del idioma seleccionado.

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El apellido del empleado.

firstname

El primer nombre del empleado.

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La dirección de correo electrónico que el empleado utiliza para iniciar sesión

profile

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passwd

El hash MD5 del _COOKIE_KEY_ en config / settings.inc.php y la contraseña que el empleado utiliza para iniciar sesión

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«La suma de comprobación Blowfish se utiliza para determinar si la cookie se ha modificado por un tercero .Si la suma de comprobación no coincide, el cliente tendrá la sesión cerrada y la cookie se borrará. «

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  • wordpress_test_cookie– en esta cookie WordPress comprueba y guarda si las cookies están activadas en el navegador. Técnica de sesión. Necesaria.

Cookies cuando se inicia sesión.

  • wordpress_[hash]– cookie restringida al área de administración (wp-admin). No se ve en el frontend incluso estando registrado. Guarda tus datos de acceso. Técnica de sesión
  • wordpress_sec_[hash]– lo mismo que la anterior (de hecho creo que la sustituye). 
  • wordpress_logged_in_[hash]– Guarda quien eres mientras estás registrado y lo usa WordPress para su interfaz. Técnica de sesión. 
  • wp-settings-{time}-[UID]– Guarda tus configuraciones de la zona de administración e incluso del frontend. UID es tu ID de usuario en WordPress. Técnica persistente. Tiempo por defecto 1 año. Necesaria.
  • wp-settings-[UID]– como la anterior. Guarda tus configuraciones de la zona de administración e incluso del frontend. UID es tu ID de usuario.
  • Técnica persistente.Tiempo por defecto1 año.
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Cookies de Comentarios.

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  • comment_author_[hash]– para recordar el nombre del que realiza el comentario. Técnica persistenteDuración 347 días.
  • comment_author_email_[hash]– para recordar el email del que realiza el comentario. Técnica persistenteDuración 347 días.
  • comment_author_url_[hash]– para recordar la url del que realiza el comentario. Técnica persistenteDuración 347 días.

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Puedes consultar el reglamento sobre cookies publicado por la Agencia Española de Protección de Datos en su “Guía sobre el uso de las cookies” y obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/

Si deseas tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puedes instalar programas o complementos a tu navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que te permitirán escoger aquellas cookies que deseas permitir.

La presente Política de cookies ha sido actualizada a enero de 2020.

Condiciones de Generales de Compra

  1. CELLULAR IBERIA SL, con domicilio en C/ Roselló, 350 -352 ent. 1ª 08025 Barcelona – Spain y con C.I.F. B62868492, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, es una empresa que comercializa productos tecnológicos de consumo, propietaria de la tienda online http://www.cellular-iberia.com
  2. El acceso y uso de la tienda online es completamente libre y gratuito para los usuarios.
  3. Los idiomas de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y servicios: español.
  4. Las Condiciones de compra se encuentran en todo momento a disposición de los usuarios, siendo su acceso completamente libre y gratuito, fácil y directo. Se puede acceder a las Condiciones generales y de uso de la tienda online desde cualquiera de las páginas que la integran.
  5. El usuario puede copiar e imprimir en cualquier momento estas Condiciones de compra, utilizando las funciones correspondientes del navegador. Para acceder a la compra de cualquier producto de la tienda online será necesario que el comprador acepte de modo expreso las Condiciones generales de compra y uso de la tienda online.
  6. Las Condiciones de compra son las que figuran publicadas en cada momento en la Tienda online. Estas Condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por el titular de la tienda, motivo por el cual se recomienda a los usuarios su lectura y revisión en cada ocasión en que vayan a efectuar la compra de un producto.
  7. El usuario acepta estas condiciones generales, las condiciones de compra específicas del producto o servicio que solicita y la política de privacidad de esta web; todos estos términos legales rigen la relación comercial entre ambos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en las normativa de comercio vigentes.

Todos los artículos tienen garantía, la durabilidad de esta dependerá de la naturaleza del artículo. Por favor consulte con su vendedor.
La garantía será efectiva siempre que el defecto en el producto sea debido a un mal funcionamiento, nunca a un mal uso de este.
Las piezas y accesorios que están sujetos a un desgaste normal no están cubiertos por la garantía:
Micrófonos, altavoces, cargadores, soportes, espumas, baterías y protectores.
Si algún elemento de los enumerados anteriormente no cubiertos por la garantía está defectuoso o dañado en el momento de la compra, el usuario final debe notificarlo de inmediato al vendedor y el a su vez a CELLULAR IBERIA SL.

Los pedidos se pueden cursar por las siguientes vías:
• www.shop.cellular-iberia.com 
• Teléfono: +34 934 764 600
• E-mail: pedidos@cellular-iberia.com c.guil@cellular-iberia.com

Para pedidos recibidos en días laborables entre las 9:00h y las 14:00 serán entregados en los siguientes plazos:
PENÍNSULA
• Entregas en 24/48 horas
BALEARES
• Entregas en 24/48 horas
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
• Entregas en 48/72 horas
EUROPA
• Entregas EXPRESS 24 horas
• Entregas STANDARD 48/72 horas *
*Según destino.
4. PORTES
Todos los portes serán pagados para pedidos superiores a:
• 300,00 EUR Barcelona
• 500,00 EUR Península
• 700,00 EUR Baleares
• 1.200,00 Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.
Para importes inferiores se reflejará en la factura en concepto de portes las siguientes
cantidades:
Barcelona 4,50 EUR
Península 7,00 EUR
Baleares 10,00 EUR
Andorra 22,50 EUR
Canarias 27,50 EUR
Ceuta/Melilla 29,00 EUR
*Respecto a la política de portes con los envíos internacionales, se estudiará cada caso
en particular según articulo/peso/precio/destinación. Por favor consulte su vendedor.

No se aceptarán devoluciones pasados 15 días fecha factura.
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nuestro departamento Postventa este indicará los pasos a seguir en cada caso.
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